Seminario-Taller

 

 

Objetivo:

Aprender las técnicas telefónicas profesionales con el fin de incrementar las ventas y mejorar el servicio e imagen de la empresa.

 

Dirigido a:

  Vendedores telefónicos

  Todo el personal que tenga contacto directo con el cliente.

  Supervisores de RVT´s

  Representantes telefónicos

 

 

Temario

Telemarketing

 

  ¿Qué es el Telemarketing?

  Usos y aplicaciones

  Etiqueta Telefónica

  Actitudes Básicas

  Creación y mantenimiento de la Base de Datos

  Técnicas de Ventas po Telefono

  Registro y seguimiento

 

                                       La duración total del seminario es de 12 hrs